تماس باما
هر روز هفته پاسخگوی شما هستیم. از هر راهی که راحتترید پیام بدهید — تلگرام، ایتا یا ایمیل. بازهی پاسخگویی معمولاً ۱ تا ۶ ساعت است.
راههای ارتباطی
تلگرام
@luxu_support
سریعترین راه؛ فایل و تصویر هم میتوانید بفرستید.
ایتا
@luxu_admin
اگر تلگرام در دسترستان نیست، از ایتا پیام بدهید.
ایمیل
luxu.modir@gmail.com
برای پیگیریهای رسمی و ارسال مستندات.
برای پیگیری سفارش، نام و نام خانوادگی، نام فایل خریداریشده و ساعت تقریبی خرید را در پیام بنویسید تا رسیدگی سریعتر انجام شود.
ثبت انتقاد، پیشنهاد و شکایت
اگر از خرید یا پشتیبانی ناراضی بودهاید، فرم زیر را پر کنید. همهی پیامها را خودمان میخوانیم و پاسخ میدهیم.
فرم انتقادات و شکایات
شکایت از نقض حق نشر؟ اگر مؤلف یا ناشر یکی از فایلهای سایت هستید، بهجای این فرم از برگهی «درخواست حذف اثر» استفاده کنید؛ آنجا رسیدگی حداکثر ۲۴ ساعته است.
